İade & Değişim Koşulları
İade koşulları nelerdir?
İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile WhatsApp (+90 850 308 56 32) üzerinden bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve Ürünler’in İşbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Aksesuarlarda iade mevcut değildir.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi faturası ile beraber zarar görmeyecek şekilde paketledikten sonra WhatsApp müşteri hizmetlerimize bilgi vererek anlaşmalı kargolarımız ile iade edebilirsiniz.
*Anlaşmalı kargolar dışında gönderilen paketleriniz kabul edilmemektedir.
Aras kargo ile gelen siparişlerin iadesi için aşağıda belirtilen müşteri numarası ile birlikte en yakın Aras kargo şubesine verilmesi gerekmektedir.
Müşteri No: 1733844311334 (Kargola Taşımacılık A.ş - Terazidere Şubesi)
*Scotty kargo ile gelen siparişlerin iadesi için Aras Kargo ile iade edebilirsiniz.
*Anlaşmalı kargolar dışında gönderilen paketleriniz kabul edilmemektedir.
Aras kargo ile gelen siparişlerin iadesi için aşağıda belirtilen müşteri numarası ile birlikte en yakın Aras kargo şubesine verilmesi gerekmektedir.
Müşteri No: 1733844311334 (Kargola Taşımacılık A.ş - Terazidere Şubesi)
*Scotty kargo ile gelen siparişlerin iadesi için Aras Kargo ile iade edebilirsiniz.
İadelerde kargo ücreti kesintisi yapılır mı?
Keyfi (bedenin küçük ya da büyük gelmesi, ürünü beğenmeme, vs.) iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir. Ancak hatalı veya kusurlu bir ürün olduğunu iade formunda belirterek gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti kesintisi yapılmamaktadır.